Порядок и условия предоставления гостиничных услуг

 

Порядок (правила) проживания в гостинице.

  1. Регистрация гостей, являющихся гражданами Российской Федерации, по месту пребывания в гостинице осуществляется в соответствии с Правилами регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 17 июля 1995 г. N 713 «Об утверждении Правил регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации и перечня лиц, ответственных за прием и передачу в органы регистрационного учета документов для регистрации и снятия с регистрационного учета граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации».             
  2. Регистрация в гостинице несовершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего возраста, осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность находящихся вместе с ними родителей или близких родственников, сопровождающего лица, документа, удостоверяющего полномочия сопровождающего лица, а также свидетельств о рождении этих несовершеннолетних.
  3. Постановка иностранного гражданина и лица без гражданства на учет по месту пребывания в гостинице и снятие их с учета по месту пребывания осуществляются в соответствии с Правилами осуществления миграционного учета иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 15 января 2007 г. N 9 «О порядке осуществления миграционного учета иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации».
  4. Все гости, проживающие в номерах гостиницы, должны быть зарегистрированы.
  5. При заезде в гостиницу гость оплачивает стоимость проживания в полном объеме. Дополнительные услуги оплачиваются при выезде и при временном выезде с территории гостиницы. Гость может внести депозит в счет оплаты дополнительных услуг.
  6. Оплата за проживание и дополнительные услуги производится по прейскуранту, утвержденному директором гостиницы. Оплата услуг может быть произведена в наличной и безналичной форме. В гостинице принимаются к оплате кредитные карты: Мир, Visa, MasterCard, Maestro, American Exspress, JSB, Diners Club International 
  7. В стоимость номера включено: одноместное или двухместное размещение, полное оснащение номера, завтрак с 07:30 до 11:00 в будни, с 09:00 до 12:00 в выходные и праздничные дни, круглосуточная парковка, беспроводной интернет на территории комплекса. Спортивная площадка (бадминтон, теннис, футбол, волейбол, баскетбол) – по предварительному бронированию. Нарды, настольный теннис, лото - по предварительному бронированию. Дополнительное место – 1 200,00 руб. /сут.
  8. Дети до 7-ми лет (без предоставления дополнительного места) проживают в гостинице бесплатно.  Детская кровать (доп. место) – 500, 00 руб./сут.
  9. Все посетители Гостя, проживающего в гостинице, обязаны зарегистрироваться.  Бесплатное нахождение в номере и на территории гостиницы разрешено только до 23-00. В случае если посетители Гостя не покинули номер после 23-00, Гость оплачивает дополнительное место за каждого посетителя согласно прейскуранту.
  10. В гостинице разрешено размещение с домашними питомцами (кошки, собаки, и т.п.) при оформлении расписки установленной формы. Дополнительная плата не взимается.
  11. Расчетный час (время выезда) – 12-00 часов. Время заезда – 14-00 ч. Поздний выезд оплачивается в следующем порядке:

- не более 6 часов после расчетного часа – почасовая оплата;

- от 6 до 12 часов после расчетного часа – оплата за половину суток;

- от 12 до 24 часов после расчетного часа – оплата за полные сутки.

Ранний заезд оплачивается в следующем порядке:

- с 00-00 часов до 06-00 часов утра – оплата за половину суток;

- с 06-00 утра до 12-00 часов – почасовая оплата.

  1. В номере имеется мини-бар (в стоимость не включен). В случае использования, стоимость мини-бара должна быть оплачена отдельно.
  2. Доставка завтрака в номер - 50 руб. При доставке в номер блюд и напитков из ресторана к Вашему счету добавляется 10% от суммы заказа.
  3. В целях обеспечения личной безопасности гостей и соблюдения порядка на территории гостиницы ведется видеонаблюдение.
  4. Во избежание возникновения пожара гостям отеля рекомендуется неукоснительно соблюдать общепринятые нормы и правила по противопожарной безопасности. Курение на всей территории отеля не разрешается. Курение в номерах строго запрещено, в случае пожарной тревоги гость самостоятельно оплачивает выезд пожарной группы в размере 5000,00 руб.
  5. В случае порчи имущества гостиницы, в т.ч. при загрязнении постельного белья, покрывал, махровых халатов и полотенец пятнами кофе, крови, вина и краски, а также другими неподдающимся стирке пятнами гость компенсирует стоимость ущерба согласно прейскуранту. Прейскурант находится на стойке приема и размещения.
  6. В случае нарушения правил проживания, администрация вправе отказать гостю в дальнейшем проживании или пребывании на территории гостиницы.